سياسة استرجاع التكلفة

في حال الإنتهاء من إعداد العمل المطلوب والمتفق عليه وتسليم العمل للعميل لايحق للعميل المطالبة باسترداد أي من التكلفة المتفق عليها، بل مطالب بإتمام دفع التكلفة كاملة إن تم الاتفاق على دفع التكلفة على مراحل.

يحق للعميل تقديم طلب استرجاع التكلفة قبل مضي على تحويلها 24 ساعة:
يتم خصم من إجمالي التكلفة المدفوعة 15% تكلفة استخدام الحساب ورسوم الطلب.
يتم خصم تكلفة ماتم إنجازه من العمل المتفق عليه.
أي إخلال في بنود العمل المطلوبة وتغيرها بعد عملية التحويل، يتحمل العميل تكلفة الإضافات والتغير في البنود المطلوبة.
تتم إعادة التكلفة خلال 30 يوم بحد أقصى بدءً من يوم طلب الاسترجاع.

تلتزم مؤسسة الشعلة للاستشارات بتقديم العمل المطلوب للعميل بالشكل المتفق عليه قبل البدء، مع الأخذ بعين الإعتبار أنه قد يوجد لدى العميل ملاحظات أو تعديلات أو إضافات على العمل المقدم له يتم اعدادها بالشكل المطلوب من قبل فريق التنفيذ.
مؤسسة الشعلة للاستشارات ملزمة بتسليم العميل العمل كاملاً في الوقت المتفق عليه.
لايحق للعميل المطالبة باستلام الخدمة المطلوبة في حال عدم إتمام دفع التكلفة المتفق عليها قبل بدء العمل.